이용약관
이 약관은 Pyosi 홈페이지, 홈페이지+AI챗봇, 고객 대시보드를 이용하는 고객에게 적용됩니다. AI통화와 QR 안내·주문·결제는 정식 출시 또는 개별 계약 시 별도 조건을 함께 적용합니다.
1. 서비스 내용
Pyosi는 소상공인의 온라인 운영을 돕기 위해 홈페이지 제작·호스팅, 홈페이지+AI챗봇, 예약·문의 관리, 제작 검수와 유지보수 화면을 제공합니다. AI통화와 QR 안내·주문·결제는 추후 제공 기능으로, 정식 출시 전에는 소개와 상담만 제공합니다.
2. 계정과 로그인
고객은 Google 또는 Naver 계정으로 로그인할 수 있습니다. 고객은 본인 계정의 접근 권한을 안전하게 관리해야 하며, 계정 도용이 의심되는 경우 즉시 운영팀에 알려야 합니다.
3. 신청과 운영 자료
고객은 서비스 신청, 매장 정보, 메뉴, FAQ, 도메인 요청, 수정 요청 등 서비스 운영에 필요한 자료를 정확하게 제공해야 합니다. 부정확한 정보로 인한 제작 지연이나 오표기는 고객 확인이 필요할 수 있습니다.
4. AI 응대와 추후 확장 기능
- AI챗봇 답변은 고객이 입력한 매장 정보, FAQ, 메뉴 정보를 바탕으로 생성됩니다.
- 예약·문의 자동 접수 기능은 고객 대시보드 설정에 따라 일시 중지될 수 있습니다.
- AI통화 또는 QR 기능이 정식 출시되기 전의 소개 화면은 기능 예시이며 실제 서비스 제공을 의미하지 않습니다.
5. 요금과 결제
기본 월 요금은 홈페이지 29,000원, 홈페이지+AI챗봇 69,000원이며 신청 화면과 청구서에 표시합니다. 카드·간편결제와 월 정기결제는 PayAPP을 통해 처리합니다. 고객은 고객 대시보드의 결제/진행 메뉴에서 다음 결제 전에 정기결제를 직접 해지할 수 있으며, 결제 실패·중복 결제·환불은 운영팀 확인 절차가 추가될 수 있습니다.
6. 금지 행위
- 타인의 계정 또는 매장 정보를 무단으로 사용하는 행위
- 불법, 허위, 명예훼손, 개인정보 침해 내용을 등록하는 행위
- 서비스 장애를 유발하거나 보안 취약점을 악용하는 행위
7. 서비스 변경과 중단
Pyosi는 안정적인 운영을 위해 기능을 개선하거나 일부 기능을 변경할 수 있습니다. 점검, 장애, 외부 API 문제 등으로 서비스 이용이 일시 중단될 수 있습니다.
8. 책임 제한
Pyosi는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력하지만, 고객이 입력한 정보의 정확성, AI 답변의 모든 결과, 매장 현장 운영 판단에 대해서는 고객의 확인이 필요합니다.
9. 문의
서비스 이용, 결제, 해지, 개인정보 관련 문의는 고객 대시보드의 예약·문의, 결제/진행, 수정 요청 기능을 통해 접수할 수 있습니다. 사업자 연락처와 통신판매업 신고정보는 사업자정보에서 확인할 수 있습니다.
10. 사업자정보
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